Question 1

Happy Pet Hospital의 운영 시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Happy Pet Hospital은 연중무휴 24시간 운영되어 언제든지 수의 진료를 받으실 수 있습니다. 미용 서비스는 매일 08:00~19:00, 반려동물 택시 서비스는 09:00~21:00에 운영됩니다.

Question 2

Happy Pet Hospital은 어디에 위치해 있나요? 어떻게 가나요?

Accepted Answer

Happy Pet Hospital은 방콕에 2개 지점이 있습니다. 수쿰빗 지점: 수쿰빗 소이 30/1, BTS 통로(Thonglor)역과 BTS 프롬퐁(Phrom Phong)역 사이에 위치해 있습니다. BTS에서 도보 몇 분이면 도착하며, 자가용 이용 시 주차장이 있습니다. 랏차다 지점: 랏차다피섹 지역에 위치하며, 자가용, 택시, 차량 호출 서비스로 쉽게 찾아오실 수 있습니다. 두 지점 모두 24시간 운영됩니다.

Question 3

다국어 서비스를 제공하나요? 직원들은 어떤 언어를 사용하나요?

Accepted Answer

네, 외국인 고객을 위한 다국어 서비스를 제공합니다. 저희 직원들은 태국어와 영어로 소통할 수 있으며, 한국어 지원도 가능하여 다양한 국적의 반려동물 보호자와 원활한 소통을 보장합니다.

Question 4

병원에 주차장이 있나요?

Accepted Answer

네, 저희 병원에는 주차장이 있습니다.

Question 5

예약은 어떻게 하나요? 온라인 예약이 가능한가요?

Accepted Answer

다양한 방법으로 예약하실 수 있습니다. 전화로 직접 예약하거나 문의하실 수 있습니다. LINE 공식 계정을 통해 빠른 상담이 가능합니다. 응급 상황의 경우 예약 없이 방문하실 수 있으며, 두 지점 모두 24시간 운영됩니다. 온라인 예약을 원하시면 미용 등 일부 서비스는 파트너 플랫폼에서 예약 가능하며, 직접 연락 주시면 방문 일정을 잡아드립니다.

Question 6

모든 종류의 반려동물(개, 고양이, 특수 동물)을 치료하나요?

Accepted Answer

현재 Happy Pet Hospital은 주로 개와 고양이를 진료하고 있습니다. 다만, 가까운 미래에 특수 동물로 서비스를 확대할 계획이 있어 모든 종류의 반려동물에 대한 폭넓은 수의 진료를 제공할 예정입니다.

Question 7

개와 고양이의 일반 건강 검진 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

반려동물의 나이, 생애 단계 및 특정 건강 상태에 맞춘 종합 건강 검진 서비스를 제공합니다. 모든 생애 단계에서 예방적 관리를 지원하고 잠재적 건강 문제를 조기에 발견하는 것이 목표입니다.

Question 8

기본 건강 검진 패키지에는 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

기본 패키지는 강아지와 새끼 고양이, 새로 입양하거나 데려온 반려동물, 그리고 다양한 생애 단계의 반려동물을 위해 설계되었습니다. "Happy New Friend" 패키지는 1,450바트부터 시작하며 신체 검사, 눈과 귀 검사, 기본 구강 검사, 질병 선별 검사(개: Parvo/Corona, 고양이: FPV/FIV/FeLV)가 포함됩니다.

Question 9

강아지와 새끼 고양이를 위한 스타터 패키지는 무엇인가요?

Accepted Answer

어린 반려동물을 위해 생애 초기에 필요한 모든 필수 건강 관리를 포함하는 종합 "스타터 패키지"를 제공합니다. 이 패키지에는 핵심 예방접종 프로그램, 영구 식별을 위한 마이크로칩 삽입, 매 방문 시 기본 건강 검진, 수의사 상담 및 간호 서비스가 포함됩니다. 모든 전문 수수료가 포함되어 있습니다. 패키지 총 가격: 2,590바트.

Question 10

생애 단계별 건강 검진 패키지에는 무엇이 있나요?

Accepted Answer

반려동물의 나이에 따라 체계적인 건강 검진 패키지를 제공합니다: Size S (1세 미만), Size M (1-3세), Size L (4-7세), Size XL (7세 이상). 각 패키지는 연령에 적합한 진단 항목을 포함하도록 세심하게 설계되었습니다. 가격은 패키지와 포함된 서비스에 따라 1,000~4,500바트입니다.

Question 11

시니어 반려동물 건강 검진은 어떤 내용인가요?

Accepted Answer

시니어 반려동물을 위해 "Senior Happy Dog"과 "Senior Happy Cat" 종합 패키지를 제공합니다. 이 패키지는 노령 반려동물의 심장 질환 및 퇴행성 질환 위험 증가에 대응하도록 특별히 설계되었습니다. 프로그램에는 심장 초음파(에코), X선 검사, 심전도(ECG), 종합 혈액 검사, 바이러스 및 혈액 기생충 선별 검사가 포함됩니다. 시니어 종합 건강 평가 가격은 5,490바트입니다.

Question 12

눈 검진 패키지는 무엇인가요?

Accepted Answer

개와 고양이를 위한 눈 건강 검진에는 눈물 생성 검사, 각막 염색 검사, 안압 검사, 망막 검사가 포함됩니다. 전문 수의사 및 간호 수수료가 포함됩니다. 가격: 990바트.

Question 13

개/고양이 예방접종 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

고양이 백신: PureVax Feline 4-RCCP (고양이 종합 백신) - 450바트, Nobivac 1-HCPCH (고양이 종합 백신) - 450바트. 개 백신: Vanguard HTLP 5/L (5종 종합 백신) - 450바트. 광견병 백신: Rabisin, Defensor, Nobivac - 각 250바트. **서비스 비용 150바트(의사 및 간호사 비용)는 위 가격에 포함되어 있지 않습니다.

Question 14

중성화 수술 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

비용은 종류와 체중에 따라 다릅니다. 고양이: 수컷 6,000바트, 암컷 7,500바트 (모든 체중). 개: 5kg 미만 수컷 9,100/암컷 9,750, 5-10kg 수컷 10,400/암컷 11,050, 10-20kg 수컷 11,050/암컷 12,350, 20-30kg 수컷 11,700/암컷 14,300, 30kg 초과 수컷 12,350/암컷 15,600바트.

Question 15

고양이 중성화 패키지는 무엇인가요?

Accepted Answer

고양이 중성화 수술, 명확한 단일 가격으로 추가 비용이 없습니다. 암컷 고양이: 7,500바트, 수컷 고양이: 6,000바트. 조건: 3세 이하, 기저 질환 없음, 체중 5kg 이하, 품종묘 제외, 자궁 또는 고환 이상이 있는 경우 적용 불가.

Question 16

중성화 수술 후 입원 패키지는 무엇인가요?

Accepted Answer

1일 입원: 650바트, 3일 입원(상처 드레싱 1회): 2,000바트, 7일 입원(상처 드레싱 1회 + 발사): 4,000바트. 패키지 가격에는 IPD 회복실, 간호 서비스(NF), 수의사 진찰(VF)이 포함됩니다. 사료와 고양이 모래는 포함되지 않습니다.

Question 17

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

다양한 편리한 결제 방법을 사용하실 수 있습니다: 현금 (태국 바트), 신용카드, QR 결제. 특별한 결제 방법이 필요하시거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

Question 18

응급 또는 야간 방문 시 추가 비용이 있나요?

Accepted Answer

수의사 및 간호 서비스 비용은 진료 시간에 따라 결정됩니다. 주간: 수의사 비용 100바트부터, 야간 최대 300바트. 간호 비용 50바트부터, 야간 최대 120바트. 야간 서비스 비용은 오후 10시 30분부터 적용됩니다. 모든 의료 서비스 및 물품 가격은 진료 시간에 관계없이 동일합니다. 전문직 수수료(의사 및 간호사)만 달라질 수 있습니다.

Question 19

반려동물 택시 프로모션은 무엇인가요?

Accepted Answer

무료 반려동물 택시 서비스 1회(픽업 또는 드롭오프 중 선택), 최대 10km 이내. 하루 5건 한정. 사전에 알려주시면 예약해 드립니다.

Question 20

반려동물 호텔 숙박 할인은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

5일 숙박 10% 할인, 10일 숙박 15% 할인, 20일 숙박 25% 할인. 조건: 숙박 일수는 분할 사용 가능하며 최소 5일 이상. 사전 전액 결제 필요. 다른 프로모션과 중복 적용 불가.

Question 21

미용 할인은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

방문별 할인: 2회 방문 10% 할인, 4회 방문 15% 할인, 6회 방문 20% 할인, 8회 방문 25% 할인, 10회 방문 완료 시 최대 30% 할인. 조건: 서비스 당일 반려동물의 실제 체중 기준 요금 적용. 쿠폰 1장당 반려동물 1마리. 다른 프로모션과 중복 적용 불가.

Question 22

24시간 응급 수의 진료를 제공하나요?

Accepted Answer

네, 입원 및 외래 진료를 포함한 24시간 응급 수의 서비스를 제공합니다. 저희 시설은 항상 완전한 인력을 갖추고 있어 지속적인 모니터링, 신속한 치료 및 종합적인 의료 지원을 보장합니다.

Question 23

밤에 반려동물에게 응급 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

밤에 반려동물에게 응급 상황이 발생하면 즉시 저희 병원으로 데려와 주세요. 두 지점 모두 24시간 운영되며, 수의 팀이 언제든 응급 상황을 처리할 수 있습니다. 응급 상황에는 예약이 필요하지 않으며 바로 방문하실 수 있습니다. 가능하다면 사전에 전화나 메시지를 주시면 도착에 맞춰 준비하겠습니다.

Question 24

반려동물에게 응급 진료가 필요한 징후는 무엇인가요?

Accepted Answer

다음과 같은 징후에 주의하세요: 호흡 곤란 또는 질식, 심한 무기력 또는 의식 불명, 지속적인 구토 또는 설사(특히 혈변), 발작 또는 균형 상실, 멈추지 않는 출혈, 독성 물질 또는 이물질 섭취, 심한 통증, 울음, 갑작스러운 행동 변화, 배뇨 또는 배변 불능. 확신이 서지 않으면 가능한 한 빨리 검진을 받는 것이 안전합니다. 저희는 24시간 운영됩니다.

Question 25

응급실에 반려동물을 데려가기 전에 미리 전화할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 응급실 도착 전에 미리 전화하시는 것을 권장합니다. 이를 통해 의료진이 사전에 준비하여 신속하고 효율적인 진료를 보장할 수 있습니다. 다만, 예고 없이 방문하시는 응급 환자도 항상 환영합니다.

Question 26

예약 없이 병원을 방문할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 예약 없이 병원을 방문하실 수 있습니다. 다만, 대기 시간을 줄이고 최상의 서비스를 받으시려면 사전 예약을 권장합니다. 응급 상황의 경우 두 지점 모두 24시간 운영되므로 언제든 방문하실 수 있습니다.

Question 27

반려동물의 첫 방문 시 무엇을 가져와야 하나요?

Accepted Answer

반려동물의 예방접종 기록, 이전 진료 기록 및 관련 서류를 가져오시는 것을 권장합니다. 현재 복용 중인 약, 식이 습관, 최근 증상에 대한 정보도 함께 준비해 주시면 좋습니다.

Question 28

반려동물의 첫 진찰은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

첫 진찰에서 수의사는 반려동물에 대한 종합적인 신체 검사를 실시하고, 의료 기록을 검토하며, 보호자와 우려 사항에 대해 상담합니다. 검사 결과에 따라 추가 진단 검사나 치료 계획이 권장될 수 있습니다.

Question 29

반려동물의 이전 진료 기록을 가져와야 하나요?

Accepted Answer

지속적인 관리 또는 다른 동물 병원에서 추가 진단이 필요한 경우, 이전 진료 기록을 가져오시는 것을 강력히 권장합니다. 정확한 진단, 진료의 연속성, 중복 검사 방지, 불필요한 비용 절감에 도움이 됩니다.

Question 30

첫 방문은 보통 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

첫 방문은 반려동물의 건강 상태의 복잡성과 요청하신 서비스에 따라 보통 30분에서 60분 정도 소요됩니다.

Question 31

강아지/새끼 고양이에게 필요한 예방접종은 무엇이며, 언제 맞아야 하나요?

Accepted Answer

개 예방접종 프로그램: 6주 - 건강 검진, 8주 - 종합 백신(1차): CDV, CAV-2, 파라인플루엔자, CPV, 렙토스피라, 12주 - 종합 백신(2차) + 광견병 백신(1차), 16주 - 종합 백신(3차, 연간 추가 접종) + 광견병 백신(2차), 매년 - 모든 백신(추가 접종). 고양이 예방접종 프로그램: 6주 - 건강 검진, 8주 - 종합 백신(1차): 고양이 범백혈구감소증, 비기관염, 칼리시바이러스, 10주 - 고양이 백혈병 백신(1차), 12주 - 종합 백신(2차) + 광견병 백신(1차), 14주 - 고양이 백혈병 백신(2차), 16주 - 종합 백신(3차) + 광견병 백신(2차), 매년 - 모든 백신(추가 접종).

Question 32

반려동물 미용 서비스를 제공하나요? 무엇이 포함되나요?

Accepted Answer

네, 수쿰빗과 랏차다 두 지점 모두에서 전문 반려동물 미용 서비스를 제공합니다. 서비스에는 목욕, 건조, 브러싱, 털 다듬기, 발톱 깎기, 귀 청소, 기본 위생 관리가 포함됩니다. 반려동물의 털을 부드럽고 깨끗하며 윤기 있게 유지하는 스파 트리트먼트도 제공합니다.

Question 33

럭셔리 반려동물 호텔 및 위탁 서비스에 대해 알려주세요.

Accepted Answer

반려동물의 편안함, 안전, 스트레스 없는 숙박을 위해 설계된 럭셔리 반려동물 호텔을 운영합니다. 시설에는 깨끗한 에어컨 개인실, 24시간 전문 관리, 매일 청소, 체계적인 급식 및 놀이 시간이 포함됩니다. 실내외 놀이 공간이 있으며 고양이를 위한 별도 공간도 마련되어 있습니다. 24시간 실시간 카메라와 일일 업데이트를 통해 언제든 반려동물과 연결될 수 있습니다.

Question 34

반려동물 교통/택시 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

네, 반려동물 택시 서비스를 제공합니다. 병원 방문, 미용 예약, 반려동물 호텔 숙박을 위한 픽업 및 드롭오프 서비스가 포함됩니다. 반려동물은 훈련된 직원에 의해 안전하고 편안하게 이동됩니다. 가용성을 보장하기 위해 사전 예약을 권장합니다.

Question 35

반려동물을 위한 치과 서비스는 무엇이 있나요?

Accepted Answer

전문 치아 닦기(미용 서비스의 일부), 전문 구강 및 치과 검사, 스케일링, X선 촬영, 발치, 구강 종양 제거를 포함한 포괄적인 치과 서비스를 제공합니다.

Question 36

수술을 하나요? 어떤 종류의 수술이 가능한가요?

Accepted Answer

네, Happy Pet Hospital은 일반 수술(중성화)과 연조직 수술, 정형외과 수술, 치과 수술, 종양 제거 등 다양한 수술 서비스를 제공합니다. 모든 수술은 전문의가 시행하는 마취와 지속적인 모니터링으로 지원됩니다.

Question 37

반려동물 마이크로칩 삽입을 제공하나요?

Accepted Answer

네, Happy Pet Hospital은 반려동물 마이크로칩 삽입 서비스를 제공하며, 국제 여행에 필요한 공식 서류 발급도 포함됩니다. 고품질 표준 마이크로칩을 공급하는 신뢰할 수 있는 파트너 회사와 협력하고 있습니다.

Question 38

반려동물의 해외 여행을 위한 건강 증명서를 발급할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 반려동물의 해외 여행을 위한 건강 증명서를 발급할 수 있습니다. 필요한 검사 시행, 광견병 항체가 검사, 국가별 규정 안내, 유럽 연구소를 포함한 공인 연구소와의 협력 서비스를 제공합니다. 종합적인 지원으로 반려동물 해외 이동이 원활하고 안전하며 규정을 완벽히 준수할 수 있도록 도와드립니다.

Question 39

전문 진료(심장, 안과, 피부, 정형외과)를 제공하나요?

Accepted Answer

네, Happy Pet Hospital은 심장내과, 안과, 피부과, 정형외과, 진단 영상(X선, 초음파, CT 스캔) 등 다양한 분야의 전문 수의 진료를 제공합니다. 경험이 풍부한 전문의 팀이 전문적이고 개별화된 진단과 치료를 보장합니다.

자주 묻는 질문